O prazo é calculado automaticamente na página do produto ou no carrinho, bastando informar seu CEP — ele varia de acordo com a transportadora disponível para sua região. Antes disso, seu pedido é preparado, faturado e despachado em até 4 dias úteis, e você recebe o código de rastreio por e-mail assim que ele é enviado.

Sim, o frete grátis varia de acordo com a sua região — basta informar seu CEP na página do produto ou no carrinho para ver a condição disponível para você. De tempos em tempos também temos campanhas com frete grátis para todo o Brasil, sempre sinalizadas no site.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por desistência da compra (conforme o Código de Defesa do Consumidor), desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso. Basta entrar em contato pelo sac@ybera.com, WhatsApp ou telefone.

Você tem até 7 dias corridos do recebimento para notificar a troca pelo sac@ybera.com, WhatsApp ou telefone. Após a análise do produto devolvido — que precisa estar nas mesmas condições em que foi entregue —, enviamos um código de postagem gratuito e, assim que recebido, providenciamos a troca ou o estorno.

Pix (com 5% de desconto), Pix Parcelado (em até 4x, sem necessidade de cartão de crédito) e cartão de crédito (em até 6x sem juros).

Sim, de duas formas: no cartão de crédito, em até 6x sem juros, ou pelo Pix Parcelado, em 4 pagamentos sem precisar de cartão — a primeira parcela é paga na hora da compra, e as demais em 15, 30 e 45 dias.

Sim. O site ybera.com é um ambiente próprio da Ybera — disponibilidade de estoque, faturamento, entrega e atendimento (SAC) são realizados diretamente por nós, do início ao fim da sua compra.

Você pode falar com a gente pelo sac@ybera.com, pelo WhatsApp (27) 99274-0181 ou pelo telefone 4004-3353, de segunda a sábado, das 8h às 22h.